Na Concentrix, ajudamos você a encarar seus desafios CX de maneira diferente, para criar soluções inovadoras que proporcionam experiências excepcionais e proporcionam melhor desempenho. Nossa abordagem única, holística e focada em resultados ajuda sua empresa a trabalhar de maneira mais inteligente e eficiente, além de estar melhor alinhada para o crescimento. Não apenas projetamos e construímos soluções CX de última geração; nós os integramos, os gerenciamos e os inovamos continuamente para beneficiar sua empresa, seus clientes e sua marca.

Mas como fazemos isso, exatamente?

DESENHE A
EXPERIÊNCIA

Embora seu objetivo seja proporcionar experiências excepcionais ao cliente, chegar lá pode ser um quebra-cabeça complexo para resolver. É por isso que o orientamos nas escolhas importantes que determinarão seu roteiro para a transformação de CX. Usando princípios de design de serviço e experiência, ajudamos você a reimaginar e reinventar a jornada do cliente, para que seja rápido, fácil e conveniente para as pessoas se envolverem com o seu negócio.

Experiencie Design e Mobilidade

Soluções de Marketing

ENERGIZE A
SOLUÇÃO

Auxiliados pela mais recente tecnologia digital, Al e baseada em nuvem, nós construímos, integramos e gerenciamos soluções inovadoras que potencializam suas operações CX de próxima geração. Fazemos isso implementando tecnologia e automação inteligente para simplificar a jornada do cliente, liberando tempo para a equipe se concentrar nas interações complexas que exigem um toque humano mais refinado.

Autoatendimento Digital e Cloud

Inovação, Automação e Otimização

Tecnologia e Integração de Sistemas

ENTREGUE
MOMENTOS
EXCEPCIONAIS

Apoiamos seus clientes com empatia, integridade e conhecimento em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Isso o ajuda a oferecer a melhor experiência de marca e a formar conexões autênticas com seus clientes em seus termos, no idioma e no canal de sua preferência.

Serviços de Engajamento do Cliente

Serviços Gig

Trabalho Remoto

INOVAR EM
INSIGHTS

Os comportamentos dos clientes estão mudando mais rápido do que nunca. Para garantir que você fique à frente, incorporamos análises para criar visibilidade em tempo real em todos os pontos de contato e capacitá-lo a pensar de novas maneiras, aprender com novos insights, responder rapidamente a tendências negativas e aproveitar novas oportunidades.

Analytics e Consultoria

Voz do Cliente

Vamos nos conectar

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