Como tornar o CX da sua empresa excepcional?

https://vimeo.com/842952326/3de3621c57 Você sabia que uma experiência positiva no atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua marca precisa para se destacar no mercado? Não importa o quão bom seja o seu produto ou serviço, se o atendimento ao cliente não for excepcional, é difícil conquistar e fidelizar clientes. É por isso que investir em […]

A Inovação Móvel Oferece Saúde Aprimorada

Nossas jornadas no mundo da saúde podem ser confusas e complexas, com desafios que só são ampliados pelo nosso senso de urgência. Mesmo quando estamos confortavelmente em casa, procurando ser proativos em relação à nossa saúde, a questão de como e onde obter o suporte de que precisamos às vezes pode ser esmagadora. Para muitos […]

Uma Experiência de Membro da Liga Principal

Nas últimas décadas, a definição de “fã” evoluiu de simplesmente assistir e/ou assistir a um esporte favorito para assinar serviços de streaming, acessar conteúdo de bastidores, participar de atividades de jogos e apostas e ficar obcecado com a moda. Essa evolução do fandom forneceu às equipes e ligas novas maneiras de se envolver com os […]

Criando Confiança na Segurança Virtual

Imagine um mundo onde você pode ser qualquer pessoa, de qualquer lugar, e fazer quase tudo que imaginar. Avatares digitais e comunidades online nos oferecem flexibilidade ilimitada para nos expressarmos, mas essa mesma liberdade também pode ser abusada. Você pode conversar com seus filhos, limitar o tempo de tela e fazer o possível para monitorar […]

A Experiência da Equipe Reinventada

A grande resignação. Fantasmas em ofertas de emprego. Desistência tranquila. Todos esses são fenômenos que surgiram no ano passado – entre o baixo desemprego pós-pandêmico e muito temido pelos departamentos de recursos humanos. As equipes de RH estão atualmente lutando com um mercado de trabalho apertado e os gerentes se preocupam com maneiras de reter […]